Condizioni per i rivenditori

1. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni disciplinano la partecipazione al programma partner di Sosto Labs (il «Programma») e integrano le nostre condizioni d’uso. Per tutto ciò che riguarda il Programma prevalgono le presenti condizioni; per il resto valgono le condizioni d’uso. Partecipando al Programma («Rivenditore», «tu») accetti entrambe.

2. Candidatura e approvazione

La candidatura è inviata dal titolare dell’account nell’area clienti, con i dati dell’azienda e il numero di registro (UID svizzero o partita IVA UE). Verifichiamo i dati a mano nei registri pubblici ufficiali e possiamo accettare o rifiutare una candidatura a nostra discrezione. Chi è già cliente di un altro rivenditore non può candidarsi. Devi fornire dati corretti e mantenerli aggiornati.

3. Come funziona

Nell’area rivenditori crei i tuoi clienti finali e acquisti per ciascuno di loro un abbonamento: un abbonamento per ogni cliente. L’abbonamento è intestato a te; il portale, la sua configurazione e i dati che contiene sono del cliente finale.

4. Sconto

• Ricevi uno sconto sugli acquisti per i tuoi clienti. La percentuale dipende dal tuo fatturato degli ultimi 12 mesi: pagamenti completati, senza imposte, al netto dello sconto e dedotti rimborsi, crediti e chargeback.
• La fascia viene calcolata il 1° di ogni mese. Le fasce e le percentuali in vigore sono pubblicate nell’area rivenditori.
• Lo sconto si applica automaticamente ai nuovi acquisti e, dal periodo di fatturazione successivo, anche ai rinnovi degli abbonamenti già in corso.
• Possiamo concordare con te condizioni su misura.
• Possiamo modificare fasce e percentuali con almeno 30 giorni di preavviso, comunicato nell’area rivenditori o via e-mail.
• Lo sconto è personale e non può essere ceduto.

5. Fatturazione e prezzi

Gli acquisti sono elaborati da Paddle.com Market Limited, che agisce come Merchant of Record e ti emette le fatture. Ai tuoi clienti fatturi tu, con i tuoi prezzi e i tuoi servizi; non siamo parte di quel rapporto. Ai rivenditori approvati non si applica la prova gratuita.

6. Supporto ai tuoi clienti

Sei tu il primo punto di contatto dei tuoi clienti finali per l’assistenza. Noi forniamo supporto a te tramite i ticket della tua area clienti.

7. I tuoi obblighi

• Ti presenti come rivenditore indipendente e non agisci a nome di Sosto Labs.
• Non prometti funzioni, compatibilità o livelli di servizio oltre a quanto previsto dalle condizioni d’uso.
• Usi il nome Sosto Labs e quello del prodotto solo per descriverlo correttamente.
• Informi i tuoi clienti che sono loro i titolari del trattamento dei dati dei propri ospiti e che devono pubblicare la propria informativa privacy.

8. Dati

Nell’area rivenditori vedi i portali dei tuoi clienti, gli abbonamenti che hai acquistato e lo stato di quelli che pagano direttamente. Delle persone dei tuoi clienti vedi solo gli amministratori, come contatti; non vedi mai i dati personali dei loro ospiti. Per i dati degli ospiti il titolare del trattamento è il tuo cliente; noi agiamo come responsabile del trattamento, come descritto nella nostra informativa sulla privacy.

9. Trasferimento di un portale

Un portale può essere trasferito a un altro cliente solo da noi, su richiesta e con un nuovo pagamento. La configurazione del portale resta; il vecchio abbonamento si chiude.

10. Sospensione

Possiamo sospendere la tua partecipazione in caso di violazione delle presenti condizioni o delle condizioni d’uso, di dati non veritieri o di mancati pagamenti. Durante la sospensione resti rivenditore e i clienti restano tuoi, ma lo sconto è pari a zero.

11. Fine della partecipazione

Tu e noi possiamo porre fine alla partecipazione al Programma con 30 giorni di preavviso, o con effetto immediato per giusta causa. Alla fine della partecipazione:

• lo sconto cessa subito;
• gli abbonamenti in corso restano attivi fino alla loro scadenza e non si rinnovano;
• ogni tuo cliente può poi passare a un rapporto diretto con noi, con un nuovo abbonamento intestato a lui; la configurazione del portale resta.

Chi ha concluso la partecipazione può presentare una nuova candidatura, che valutiamo come la prima.

12. Responsabilità

Si applicano le regole sulla responsabilità delle nostre condizioni d’uso.

13. Modifiche, diritto applicabile e foro competente

Possiamo modificare le presenti condizioni con almeno 30 giorni di preavviso; per continuare a partecipare al Programma ti chiederemo di accettare la nuova versione. Si applica il diritto svizzero; il foro competente è Locarno, Svizzera, fatte salve le disposizioni di legge imperative.