Política de reembolso

1. Prueba gratis

La primera suscripción de cada cliente empieza con una prueba gratis de 14 días; si ya tuviste una suscripción, aunque fuera solo de prueba, pagas desde el primer día. Si cancelas antes de que termine la prueba, no se te cobra nada.

2. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación mensual o anual en curso y, hasta entonces, conservas el acceso al Servicio.

3. Reembolsos

• Garantía de devolución de 14 días. Si no estás satisfecho, puedes solicitar el reembolso íntegro del primer pago de cada nueva suscripción en un plazo de 14 días desde el cargo.
• Transcurrido ese plazo, los pagos del periodo de facturación en curso no se reembolsan, tampoco los meses o años parciales, salvo que la ley lo exija.
• Si pasas a un plan inferior o cancelas, no se reembolsa el periodo restante; si pasas a un plan superior, la diferencia se prorratea.
• Los derechos legales que no pueden excluirse no se ven afectados.

4. Cómo solicitar un reembolso

Nuestros pedidos los procesa Paddle.com Market Limited, nuestro revendedor y Merchant of Record, que también emite los reembolsos. Abre un ticket en tu área de clientes, o contacta con Paddle mediante el enlace de tu recibo. Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original, normalmente en un plazo de 5 a 10 días hábiles.