Wi‑Fi de invitados y RGPD: política de privacidad, consentimientos y conservación
Actualizado el
Ofrecer Wi‑Fi a los invitados implica tratar datos personales: nombre, e-mail y dirección del dispositivo. Captive Portal te da las herramientas para gestionarlos; los textos, las bases jurídicas y los plazos de conservación siguen siendo decisión tuya, como responsable del tratamiento.
La política de privacidad
Se escribe en Ajustes del portal → Privacidad → Política de privacidad, con un texto por idioma.
Si está disponible, Cargar la plantilla inserta un texto de partida: completa las partes entre corchetes y hazlo revisar antes de guardarlo.
Cada invitado debe aceptarla para registrarse o usar un voucher.
Cada cambio del texto crea una nueva versión, archivada tal cual: en Versiones publicadas ves cuántos registros aceptaron cada versión. Para cada registro sabes qué texto se aceptó.
El consentimiento de marketing
Con Consentimiento de marketing en el formulario de registro añades al formulario una casilla opcional, nunca marcada de entrada, con un texto que puedes personalizar. Los invitados que la marcan y confirman su e-mail aparecen en Contactos de marketing, con fecha, hora y texto del consentimiento.
Desde Contactos de marketing puedes revocar un consentimiento y exportar en CSV los consentimientos activos.
El acceso con voucher no tiene e-mail, así que no hay consentimiento de marketing.
Los contactos de marketing no siguen la conservación del registro: permanecen hasta que se revoca el consentimiento.
Conservación de los datos
En Ajustes del portal → Privacidad → Conservación de los datos de los invitados indicas durante cuántos Días se guardan el nombre, el e-mail y la dirección MAC de los invitados. Al vencer, se anonimizan cada noche: solo quedan los datos para estadísticas y recuentos. Los invitados aún conectados se anonimizan cuando termina su acceso.
Cuando un invitado pregunte qué datos tienes sobre él, o pida borrarlos, consulta Responder a las solicitudes de privacidad de los invitados.
Preguntas frecuentes
¿Qué queda tras la anonimización?
Fecha, sede, resultado, idioma, tipo de dispositivo, método de verificación, versión de la política aceptada y tráfico: datos útiles para las estadísticas, sin nombre, e-mail ni dirección del dispositivo.
¿Los invitados ya registrados deben aceptar de nuevo la política actualizada?
La nueva versión se aplica a los nuevos registros; para cada registro queda archivada la versión aceptada.