Wi‑Fi ospiti e GDPR: informativa, consensi e conservazione dei dati
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Chi offre il Wi‑Fi agli ospiti tratta dati personali: nome, e-mail e indirizzo del dispositivo. Captive Portal ti dà gli strumenti per gestirli; testi, basi giuridiche e tempi di conservazione restano una scelta tua, come titolare del trattamento.
L’informativa privacy
Si scrive in Impostazioni del portale → Privacy → Informativa privacy, con un testo per ogni lingua.
Se disponibile, Carica il modello inserisce un testo di partenza: completa le parti tra parentesi quadre e fallo rivedere prima di salvarlo.
Ogni ospite, per registrarsi o usare un voucher, deve accettarla.
Ogni modifica al testo crea una nuova versione, archiviata così com’era: in Versioni pubblicate vedi quante registrazioni hanno accettato ciascuna versione. Per ogni registrazione sai quale testo è stato accettato.
Il consenso marketing
Con Consenso marketing nel modulo di registrazione aggiungi al modulo una casella facoltativa, mai spuntata in partenza, con un testo che puoi personalizzare. Gli ospiti che la spuntano e confermano l’e-mail compaiono in Contatti marketing, con data, ora e testo del consenso.
Da Contatti marketing puoi revocare un consenso ed esportare in CSV i consensi attivi.
Con l’accesso tramite voucher non c’è e-mail, quindi nessun consenso marketing.
I contatti marketing non seguono la conservazione dei log: restano finché il consenso non viene revocato.
Conservazione dei dati
In Impostazioni del portale → Privacy → Conservazione dei dati degli ospiti indichi per quanti Giorni tenere nome, e-mail e indirizzo MAC degli ospiti. Alla scadenza vengono anonimizzati ogni notte: restano solo i dati per statistiche e conteggi. Gli ospiti ancora collegati vengono anonimizzati quando il loro accesso termina.
Quando un ospite chiede quali dati hai su di lui, o di cancellarli, vedi Rispondere alle richieste privacy degli ospiti.
Domande frequenti
Cosa resta dopo l’anonimizzazione?
Data, sede, esito, lingua, tipo di dispositivo, metodo di verifica, versione dell’informativa accettata e traffico: dati utili per le statistiche, senza nome, e-mail né indirizzo del dispositivo.
Gli ospiti già registrati devono accettare di nuovo l’informativa aggiornata?
La nuova versione vale per le nuove registrazioni; per ogni registrazione resta archiviata la versione accettata.