Guest Experience · Locations de vacances, Airbnb et chambres d’hôtes
Le guide de la maison, sur le téléphone de vos invités.
Une page d’accueil avec tout ce qu’il faut pendant le séjour : arrivée, Wi‑Fi, règles de la maison, restaurants et excursions. Vos invités l’ouvrent avec un QR code ou la voient dès qu’ils se connectent à votre Wi‑Fi. Aucune application à installer, aucun classeur à tenir à jour.
« Comment je me connecte à Internet ? » « Où va la poubelle ? » « À quelle heure est le départ ? » Les réponses existent déjà : dans le classeur du salon, dans un PDF, dans trois messages différents. La Guest Experience les réunit au même endroit, dans la langue de vos invités, et vous la mettez à jour en une minute.
Pour vos invités
Ce que voient vos invités
Une page qui ressemble à votre maison, sur n’importe quel téléphone.
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Bienvenue
Une photo de la maison, votre message, l’encadré Wi‑Fi et des tuiles avec tout ce qu’il faut.
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Pages
Chaque tuile ouvre une page : arrivée et départ, la maison, où manger, excursions, numéros utiles. Chaque élément peut avoir un site web, une carte et un numéro à appeler d’un geste.
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Accès à Internet
« Se connecter à Internet » ouvre le formulaire de connexion au Wi‑Fi : e-mail vérifié, voucher ou code d’accès, comme pour tous les invités de Sosto Labs.
Cinq langues
Italien, allemand, français, anglais et espagnol. Vos invités voient leur langue et peuvent en changer en haut de la page.
Consultable avant d’aller en ligne
En se connectant au Wi‑Fi, vos invités voient tout de suite la page d’accueil, avant d’activer l’accès à Internet.
Liens externes
Si un invité n’est pas encore connecté, la page lui propose d’activer Internet avant d’ouvrir un site.
Légère et privée
La page ne charge rien depuis d’autres sites et ne touche pas aux données des invités.
Pour vous
Prête en un après-midi, mise à jour en une minute.
Vous préparez tout depuis l’interface d’administration, maison par maison.
Accueil et photo
Titre, message et photo principale. Nous redimensionnons la photo et supprimons ses données cachées, y compris la position GPS.
Tuiles et pages
Choisissez une icône, écrivez le titre et ajoutez les éléments. Glissez pour changer l’ordre, et masquez une tuile sans la supprimer.
Textes par langue
Écrivez dans les langues que vous proposez. Si une traduction manque, vos invités voient l’anglais ou votre langue principale.
Aperçu en direct
Pendant que vous écrivez, vous voyez la page comme vos invités la verront, sur un téléphone.
captive.sostolabs.com/admin/sites
QR code
Un QR code sur la table, et le guide est ouvert.
Imprimez la carte, laissez-la dans la maison, c’est tout.
Une carte prête à imprimer en A5 ou A6, avec le QR code et l’invitation à scanner dans toutes les langues de la maison.
Le QR code aussi en PNG et SVG, pour votre propre graphisme, la confirmation de réservation ou votre message de bienvenue.
L’adresse ne change pas quand vous modifiez le contenu : la carte imprimée continue de fonctionner.
Le QR code fonctionne avec les données mobiles et sur n’importe quel Wi‑Fi. Il ne contient ni codes ni mots de passe.
captive.sostolabs.com/admin/sites
Aussi pour les bars et restaurants
La carte sur le téléphone, avec un QR code sur la table.
La même page fonctionne pour les bars, restaurants et cafés : le client scanne le QR code sur la table, ou se connecte au Wi‑Fi de l’établissement, et trouve la carte, les horaires et les nouveautés dans sa langue.
La carte
Écrivez-la dans une page interne, plat par plat, avec description et prix. Ou bien une tuile ouvre la carte que vous avez déjà sur votre site ou dans un PDF en ligne.
Horaires et contacts
Les horaires d’ouverture, l’adresse avec la carte et le numéro à appeler d’un geste.
Réseaux sociaux
Une tuile vers votre profil Instagram ou votre page Facebook.
Suggestions et événements
Le plat du jour, l’apéritif du vendredi, la soirée musicale : vous modifiez la tuile en une minute et le QR code reste le même.
Depuis le Wi‑Fi de l’établissement, les sites et les PDF externes s’ouvrent une fois que le client a activé Internet, avec e-mail, voucher ou code d’accès. Une carte écrite dans une page interne se lit tout de suite. Avec le QR code et les données mobiles, tout s’ouvre tout de suite.
Installation simple
Un seul appareil pour le Wi‑Fi et l’accueil.
Pour un appartement ou une petite maison, un UniFi Express 7 ou un UniFi Dream Router 7 suffit : un seul appareil fait office de routeur, de point d’accès Wi‑Fi 7 et de console UniFi. Sosto Labs se connecte à la console et s’occupe du reste : page d’accueil, accès des invités et statistiques.
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Installez l’Express 7 ou le Dream Router 7 derrière le modem de votre fournisseur et créez le réseau Wi‑Fi des invités.
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Configurez une redirection de port vers la console, et un nom DDNS si votre adresse IP change.
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Dans Sosto Labs, ajoutez le site avec l’adresse de la console et une clé API.
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Préparez la Guest Experience et imprimez la carte : vous êtes prêt pour votre premier invité.
Plusieurs locations de vacances ? Chaque maison est un site, avec sa page, son Wi‑Fi et sa carte, le tout géré depuis une seule interface.
Vous préférez ne pas configurer vous-même le routeur et la redirection de port ? Votre technicien réseau ou un installateur UniFi peut s’en charger. Et avant d’acheter, vous pouvez nous poser toutes vos questions techniques : nous vous disons ce qu’il faut pour votre logement.
Non. C’est une page web qui s’ouvre sur le téléphone, avec le QR code ou en se connectant au Wi‑Fi.
Puis-je l’utiliser sans le Wi‑Fi des invités ?
Le QR code fonctionne aussi avec les données mobiles. Pour afficher la page quand vos invités se connectent au Wi‑Fi, il faut le portail captif Sosto Labs sur votre réseau UniFi.
Les textes sont-ils traduits automatiquement ?
Non. Vous les écrivez dans chaque langue que vous souhaitez proposer. Si une langue manque, vos invités voient l’anglais ou votre langue principale.
Est-elle incluse dans mon offre ?
Oui. La Guest Experience est incluse dans toutes les offres.
J’ai plusieurs locations de vacances.
Chaque maison est un site, avec sa page et sa carte. Les offres comprennent 1, 3, 10 ou 25 sites.
Accueillez vos invités avant même de les rencontrer.
Essayez Sosto Labs gratuitement et préparez votre première Guest Experience.
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