Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen regeln die Nutzung des Cloud-Dienstes Sosto Labs Captive Portal (der „Dienst“), der bereitgestellt wird von:

(„Sosto Labs“, „wir“). Sie gelten für Organisationen und Gewerbetreibende („Kunde“, „Sie“), die ein Konto erstellen oder einen Tarif abonnieren. Der Dienst ist für die geschäftliche Nutzung bestimmt.

2. Der Dienst

Der Dienst stellt ein Captive Portal für Gäste-WLAN in UniFi-Netzwerken bereit: Gäste-Anmeldung per E-Mail oder Voucher, Autorisierung von Geräten über die UniFi Network Integration API, Branding, Datenschutzeinstellungen, Statistiken und Verwaltung, wie auf unserer Website beschrieben. Wir hosten, betreiben und aktualisieren den Dienst. Wir können den Dienst im Laufe der Zeit verbessern und ändern, sofern seine Kernfunktionen während eines bezahlten Abonnementzeitraums nicht wesentlich eingeschränkt werden.

3. Voraussetzungen

Sie benötigen UniFi Access Points und eine UniFi-OS-Konsole mit UniFi Network 9.x oder 10.x, die von unseren Servern aus erreichbar ist (in der Regel über eine Portweiterleitung, die Sie einrichten und auf unsere Server beschränken können). Sie sind verantwortlich für Ihr Netzwerk, Ihre Geräte, Ihre Internetverbindung und die Konfiguration Ihres UniFi-Systems. Die Kompatibilität mit künftigen UniFi-Versionen hängt von Ubiquiti ab und kann nicht garantiert werden.

4. Konto und Testphase

Sie müssen zutreffende Angaben machen und Ihre Zugangsdaten vertraulich behandeln. Das erste Abonnement jedes Kunden beginnt mit einer kostenlosen Testphase von 14 Tagen; wer bereits ein Abonnement hatte, auch nur zum Testen, zahlt ab dem ersten Tag. Beim Checkout wird ein Zahlungsmittel hinterlegt; wenn Sie nicht vor Ende der Testphase kündigen, beginnt das Abonnement und wird automatisch belastet.

Mitteilungen. Wir senden Ihnen per E-Mail die für den Dienst erforderlichen Mitteilungen, etwa Zahlungshinweise, Sicherheitshinweise und Änderungen des Dienstes. Außerdem informieren wir Sie über Neuigkeiten und Angebote von Sosto Labs; Sie können jederzeit darauf verzichten, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

5. Tarife, Entgelte und Abrechnung

• Die Tarife unterscheiden sich in der Anzahl der Standorte, Access Points und monatlichen Gäste; Funktionen und Limits sind zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf unserer Preisseite beschrieben.
• Abonnements werden monatlich oder jährlich im Voraus abgerechnet und verlängern sich automatisch um denselben Zeitraum, bis sie gekündigt werden.
• Bestellungen werden von Paddle.com Market Limited abgewickelt, unserem Wiederverkäufer und Merchant of Record. Für Kauf und Zahlung gelten die Käuferbedingungen von Paddle; Paddle stellt die Rechnungen aus und erhebt die anfallenden Steuern.
• Als ein Gast gilt eine verifizierte E-Mail-Adresse oder ein genutzter Voucher pro Kalendermonat über alle Ihre Standorte hinweg. Wenn Sie Ihren Tarif überschreiten, können sich Gäste weiterhin verbinden und wir benachrichtigen Sie; nach drei aufeinanderfolgenden Monaten über dem Limit können neue Gäste mit einer Vorankündigung von zwei Wochen pausiert werden, bis Sie in einen passenden Tarif wechseln.
• Sie können den Tarif jederzeit wechseln; Änderungen werden anteilig verrechnet, wie vor Ihrer Bestätigung angezeigt.
• Wir können die Preise für künftige Abrechnungszeiträume mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen ändern. Der neue Preis gilt ab der nächsten Verlängerung; Sie können vor dem Inkrafttreten kündigen.

6. Kündigung

Sie können Ihr Abonnement jederzeit in Ihrem Konto kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam; bis dahin bleibt der Dienst verfügbar. Rückerstattungen richten sich nach unserer Rückerstattungsrichtlinie.

7. Ihre Pflichten

• Nutzung des Dienstes. Ihr Abonnement ist für Ihre eigene Organisation bestimmt: Alle Standorte eines Abonnements müssen zur selben Organisation oder Unternehmensgruppe gehören, da ein Portal eine einzige Datenschutzerklärung und einen einzigen Verantwortlichen hat. Die Bereitstellung des Dienstes für Dritte — Weiterverkauf, Unterlizenzierung oder Betrieb im Auftrag anderer Unternehmen — ist nur im Rahmen unseres Partnerprogramms erlaubt, mit einem eigenen Abonnement für jeden Kunden. Stellen wir eine andere Nutzung fest, können wir Sie bitten, dem Partnerprogramm beizutreten oder in passende Tarife zu wechseln; andernfalls können wir das Abonnement mit einer Frist von 30 Tagen sperren oder kündigen.
• Sie nutzen den Dienst im Einklang mit dem anwendbaren Recht, insbesondere dem Datenschutz-, Fernmelde- und Verbraucherschutzrecht.
• Sie sind Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten Ihrer Gäste. Sie sind verantwortlich für die Texte, die Sie in Ihrem Portal veröffentlichen (Datenschutzerklärung, Marketing-Einwilligung, Begrüßungstexte), für die Rechtsgrundlagen, auf die Sie sich stützen, und für die von Ihnen festgelegten Aufbewahrungsfristen.
• Sie nutzen den Dienst nicht für rechtswidrige Zwecke, nicht zum Versand unerwünschter Nachrichten und nicht in einer Weise, die seine Sicherheit oder Verfügbarkeit beeinträchtigt.

8. Auftragsverarbeitung

In Bezug auf die personenbezogenen Daten Ihrer Gäste handeln wir als Ihr Auftragsverarbeiter. Wir verarbeiten sie ausschließlich zur Erbringung des Dienstes und nach Ihren dokumentierten Weisungen (erteilt über die Konfiguration des Dienstes), behandeln sie vertraulich, schützen sie durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen und unterstützen Sie mit den Werkzeugen des Dienstes bei Anfragen betroffener Personen. Unsere Unterauftragsverarbeiter sind in unserer Datenschutzerklärung aufgeführt; über Änderungen informieren wir Sie im Voraus. Innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsende löschen oder anonymisieren wir die Daten Ihrer Gäste und Ihres Portals, sofern das Gesetz nichts anderes vorschreibt. Weitere Einzelheiten sind in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

9. Verfügbarkeit und Support

Wir streben eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes an, garantieren jedoch keinen unterbrechungsfreien Betrieb. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit zu Zeiten geringer Nutzung durchgeführt. Der Support erfolgt über Tickets in Ihrem Kundenbereich, mit Antworten auch per E-Mail.

10. Geistiges Eigentum

Der Dienst und seine Software bleiben Eigentum von Sosto Labs. Sie erhalten ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht, den Dienst für die Dauer Ihres Abonnements zu nutzen. Ihre Inhalte (Logos, Texte, Daten) bleiben Ihr Eigentum; Sie räumen uns die Rechte ein, die erforderlich sind, um sie im Rahmen des Dienstes zu hosten und anzuzeigen.

11. Haftung

Wir haften für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Soweit gesetzlich zulässig, ist jede weitere Haftung ausgeschlossen, insbesondere für indirekte Schäden und Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust sowie für Ausfälle von Systemen Dritter wie UniFi-Geräten, Netzwerken oder Internetverbindungen. In jedem Fall ist unsere Gesamthaftung auf die Entgelte begrenzt, die Sie in den zwölf Monaten vor dem schädigenden Ereignis für den Dienst bezahlt haben.

12. Laufzeit und Beendigung

Der Vertrag läuft für den abonnierten Abrechnungszeitraum und verlängert sich automatisch, bis er gekündigt wird. Jede Partei kann aus wichtigem Grund fristlos kündigen, insbesondere bei schwerwiegender Verletzung dieser Bedingungen. Bei Zahlungsverzug oder Missbrauch können wir den Dienst nach vorheriger Mitteilung an Sie sperren.

13. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus; wenn Sie nicht einverstanden sind, können Sie vor deren Inkrafttreten kündigen.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen Schweizer Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht). Gerichtsstand ist Locarno, Schweiz, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen.