Essai gratuit, formules, factures et résiliation

Sosto Labs Captive Portal est un abonnement mensuel ou annuel. Les formules se distinguent par le nombre de sites, de points d’accès et d’invités par mois ; toutes les fonctions sont incluses dans chaque formule. Les prix et limites à jour se trouvent sur la page Tarifs.

L’essai gratuit

• Le premier abonnement de chaque client commence par un essai gratuit de 14 jours.

• Au paiement, vous saisissez un moyen de paiement : si vous résiliez avant la fin de l’essai, vous ne payez rien ; sinon l’abonnement démarre et est débité automatiquement.

• Les clients ayant déjà eu un abonnement, même en essai, paient dès le premier jour.

Paiements et factures

Les paiements, factures et taxes sont gérés par Paddle, notre revendeur agréé (Merchant of Record). Les prix sont indiqués hors TVA : la TVA et les autres taxes sont ajoutées au paiement, où les clients professionnels peuvent saisir leur numéro de TVA. Vous payez en EUR, CHF (Suisse et Liechtenstein) ou USD (États-Unis).

Dans votre compte, sous Subscriptions → Invoices and all subscriptions, vous trouvez factures, moyen de paiement et renouvellements. Les achats, paiements et résiliations sont gérés par le titulaire du compte.

Changer de formule

Depuis Subscriptions, choisissez Change plan : vous voyez un aperçu du montant avant de confirmer. Le changement s’applique immédiatement et la différence pour la période en cours est calculée au prorata.

Résilier

Avec Cancel, la résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle ou annuelle en cours : jusque-là, le service reste actif.

Remboursements

Chaque nouvel abonnement bénéficie d’une garantie de remboursement de 14 jours : nous remboursons intégralement le premier paiement si vous le demandez dans les 14 jours suivant le débit. Les remboursements sont effectués par Paddle. Les détails figurent dans la politique de remboursement.