Répondre aux demandes de confidentialité des invités

Un invité peut vous demander quelles données personnelles vous conservez sur lui, ou leur effacement. Dans Données et confidentialité → Demandes de confidentialité, tout se trouve sur une seule page.

1. Rechercher l’invité

Recherchez par l’e-mail de l’invité, ou par code voucher s’il s’est connecté avec un voucher. Vous voyez un résumé : inscriptions, fois où il a été indiqué comme parrain, contacts marketing et entrées du journal d’activité.

2. Remettre les données

Télécharger les données (JSON) télécharge un fichier avec tout ce que le portail conserve sur cette personne, notamment :

• portail et site, nom, e-mail, e-mail du parrain, jours demandés et motif de la visite ;

• adresse MAC, type d’appareil et langue ;

• dates d’inscription et de vérification, méthode de vérification ;

• le texte exact de la politique acceptée et l’éventuel consentement marketing ;

• les accès, avec début, fin, durée et trafic.

3. Effacer les données, si demandé

Dans Effacer les données, saisissez à nouveau l’e-mail ou le code voucher pour confirmer et cliquez sur le bouton d’effacement définitif. Inscriptions, accès et contact marketing sont supprimés ; si l’invité est encore connecté, il est déconnecté.

Ce qui reste

• Les statistiques, qui ne contiennent que des totaux, sans données personnelles.

• Les sauvegardes existantes, qui conservent les données jusqu’à leur expiration.

Recherches, exports et effacements sont consignés dans le journal d’activité, sans l’e-mail en clair.